Termos de uso e compra
Atualizado em 4 de novembro de 2026.
SAVA é operada por HIGH ECOM LTDA, CNPJ 42.109.616/0001-45.
Endereço comercial: Rua Mistral (Jd Bom Clima), 254, Edif. The Point, Sala 209A, Despraiado, Cuiabá – MT, CEP 78048-222, Brasil.
Atendimento: contato@sava-amsterdam.com.
Compra e empresa responsável
As compras na SAVA são realizadas com HIGH ECOM LTDA. Confira características, medidas, variante, quantidade, preço e condições antes de concluir o pedido. As informações essenciais de cada item constam da oferta.
Pagamento e custos
Valores em reais (BRL), com tributos e despesas de importação incluídos. Frete padrão gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo; entrega expressa por R$ 14,90. As opções de pagamento e o total são apresentados no checkout. Consulte Pagamentos e preços.
Envio internacional e prazos
O fornecedor envia os produtos diretamente da China ao cliente. A preparação leva até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, excluindo sábados, domingos e feriados. A etapa internacional, com liberação aduaneira, leva de 5 a 7 dias corridos. Soma-se a entrega nacional por PAC de 5 a 8 dias úteis ou por SEDEX de 1 a 2 dias úteis. Os prazos domésticos não representam a entrega completa. Consulte a Política de Envio e Entrega.
Cancelamento, devolução e troca
São preservados o direito de arrependimento em 7 dias corridos do recebimento e as garantias legais. A SAVA também aceita solicitação de devolução comercial em até 30 dias corridos após a entrega, nas condições da política de devoluções. A SAVA fornece postagem pré-paga para devolução ao endereço de Cuiabá. A troca comercial adicional por preferência, tamanho ou cor pode ser solicitada em 14 dias úteis do recebimento, sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios, com retorno e novo envio pagos pela SAVA. Consulte as regras, alternativas e reembolsos na política completa.
Privacidade e legislação
Consulte a Política de Privacidade. As relações de consumo no Brasil observam a legislação brasileira. Estes termos não impõem renúncia aos direitos do consumidor ou impedem o acesso aos órgãos competentes.
Cartão, Pix, PayPal e parcelamento
As formas de pagamento informadas pela SAVA são cartão de crédito e Pix pela Appmax, além de PayPal, no checkout nativo da Shopify. Confira as opções disponíveis para seu pedido na etapa de pagamento.
Parcelamento no cartão em até 12 vezes com juros. O número de parcelas, o valor de cada parcela, os juros e o total financiado são apresentados no checkout antes da autorização.
Atendimento
Atendimento público exclusivamente pelo e-mail contato@sava-amsterdam.com, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h30, no horário de Brasília. Para tratar de uma compra, informe o número do pedido. O envio de notificações por WhatsApp e SMS não constitui um canal público de atendimento.