Política de Privacidade
Atualizado em 30 de outubro de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
SAVA é operada por HIGH ECOM LTDA, CNPJ 42.109.616/0001-45.
Endereço comercial: Rua Mistral (Jd Bom Clima), 254, Edif. The Point, Sala 209A, Despraiado, Cuiabá – MT, CEP 78048-222, Brasil.
Atendimento: contato@sava-amsterdam.com.
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais relacionado à navegação, à compra e ao atendimento na loja SAVA.
2. Dados tratados e finalidades
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e endereços informados no cadastro, na compra ou no atendimento, para identificar o cliente, responder solicitações e viabilizar a entrega.
- Pedidos e transações: produtos, valores, status do pagamento, histórico do pedido, cancelamentos e devoluções, para executar a compra e prestar suporte.
- Dados de pagamento: os dados necessários ao pagamento são tratados pela plataforma e pelos prestadores responsáveis pela transação. Dados de cartão não devem ser enviados ao atendimento por e-mail.
- Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador, dispositivo e registros de interação que sejam coletados pelos recursos efetivamente utilizados na loja, para funcionamento, segurança e análise do serviço.
- Comunicações: conteúdo enviado voluntariamente ao atendimento ou em formulários, para responder e acompanhar a solicitação.
3. Fundamentos do tratamento
O tratamento observa as hipóteses legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e, quando cabível, legítimo interesse acompanhado da avaliação dos direitos do titular ou consentimento.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado. A compra não autoriza automaticamente qualquer uso dos dados para finalidades incompatíveis com o pedido.
4. Compartilhamento e plataforma Shopify
A loja utiliza a Shopify para hospedagem e recursos de comércio eletrônico. Conforme a operação realizada, dados necessários podem ser compartilhados com prestadores de pagamento, entrega, infraestrutura e atendimento, bem como com autoridades quando houver obrigação legal.
Consulte também a Política de Privacidade da Shopify. O titular pode solicitar informações sobre os destinatários e as finalidades do compartilhamento pelo canal de atendimento indicado nesta política.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
A plataforma e os recursos integrados podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Cookies necessários permitem funções como navegação, segurança e carrinho. Recursos de análise, personalização e publicidade devem observar a base legal aplicável e o consentimento quando exigido.
As configurações de cookies do navegador podem limitar o armazenamento dessas tecnologias; isso pode afetar funcionalidades da loja. Se houver um painel de preferências disponível no site, ele também poderá ser utilizado. Para solicitar informações sobre as tecnologias utilizadas, entre em contato com a SAVA.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário à finalidade do tratamento e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e de defesa de direitos. Ao término dessas necessidades, devem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável. Prazos específicos podem ser informados mediante solicitação.
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tratamento realizado. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; não há promessa de segurança absoluta.
7. Transferências internacionais
A utilização da Shopify e de prestadores de tecnologia pode envolver tratamento em outros países. Essas operações devem observar os mecanismos de transferência e as garantias exigidas pela legislação aplicável.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e respeitadas as hipóteses legais, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informações sobre compartilhamento e consentimento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.
Os pedidos podem ser enviados a contato@sava-amsterdam.com. Poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar a identidade e proteger os dados. O exercício dos direitos é gratuito, nos termos legais. O titular também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações na operação e na legislação. A versão vigente é disponibilizada nesta página com sua data de atualização.